八月的皖南山區(qū),天氣依舊炎熱。在這一年一度的“秋老虎”天氣里,黃山處團(tuán)員青年用實際行動演繹了一幅幅感動的畫面,定格了八月天里的美。
情系孤寡,彰顯團(tuán)青風(fēng)采。由于持續(xù)高溫,休寧所團(tuán)支部積極動員青年員工前往休寧所結(jié)對幫扶對象許大爺家中,為他送上綠豆、白糖等夏季慰問品,幫助老人度過一個炎熱的季節(jié)。青年員工們詢問了老人近期的身體狀況,囑咐老人要克服高溫天氣保重身體,許大爺?shù)募乙蛞蝗耗贻p人的到來而顯得生機勃勃,許大爺激動地拉著收費員的手,感謝收費所一年多以來一直給于的幫助和關(guān)懷。老人的褒獎更加堅定了青年員工的服務(wù)精神,紛紛表示要將這份愛一直延續(xù)下去。
情系司乘,延伸微笑服務(wù)。“您好,天氣熱,我給你倒杯水吧。”收費班長小陳看到大貨車司機滿頭大汗,立刻為司機師傅倒上了一杯白開水。“您好,這是去宏村的簡易地圖,請拿好”。收費員小江為浙江籍游客講解皖南山區(qū)路網(wǎng)知識。這是發(fā)生在道口的一幕幕感動的瞬間,雖然天氣炎熱,但收費一線的青年員工們用一顆顆關(guān)懷司乘的心,用實際行動演繹出平凡的力量,進(jìn)一步延伸微笑服務(wù)內(nèi)涵。
情系員工,盡顯人文關(guān)懷。針對高溫天氣,各收費所團(tuán)支部召開夏季降暑會議,征集青年員工意見并出臺后勤保障機制,切實做好一線員工服務(wù)保障工作。協(xié)助收費所伙食委員會制定處夏季菜單以及食堂夏季管理規(guī)定,保證每位員工都能吃的放心和舒心,解決夏季后勤難題,維護(hù)員工身心健康。