8月22日,蜀山收費站員工幫助迷途老人返家,用愛心詮釋了微笑服務的內涵,點亮了合肥處“迎春花”品牌形象,很好地傳遞了社會正能量。
當天上午10點左右,一名老人坐在蜀山站收費道口的地上,看上去有些疲憊。值班班長詢問得知,這位老人姓張,家住大鋪頭附近,原本是要到南崗鎮辦事,結果卻迷了路走到蜀山收費站。在了解到老人的困境后,值班班長立馬將老人帶到值班室休息,并為其準備開水。在安排好工作后主動把老人送回家中,老人的家人了解情況后連聲感謝。
一直以來,蜀山站將真誠服務的理念付諸于實際,通過傳遞愛心,樹立了良好的企業形象,為收費站各項工作的開展打下堅實基礎。